インフォメーション
2021-12-09 23:36:00
ホームページを見てお問い合わせの電話をされる方へ
このホームページを見て、お問い合わせの電話を頂くことが良くあります。
当園直売所は気まぐれに休みますので、多いのが、お客様からの営業確認(今日は営業しているか?)のお電話です。
当日であれば、お答えいたしております(たいていは、営業しております)。
急な雨、急な用件で閉めることはあり得ますが、その場合は、その日にお電話いただいた方には、店を閉めることをお伝えするために、こちらから電話をし直すようにしております。
また、テレビ・新聞雑誌などマスコミ関係の方からのお問い合わせにも、真摯にお答えするようにしております。
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当方はこのような質問には答えない、と、以前にもこの場で書き、また、常にトップページに表示するようにしているのですが、今でもそのような電話があることがあります。
そして特徴的なことは、このような電話をする方は、自ら名乗らない方ばかりだということです。
プルプルプル…
ハイ、中村です。
「そちらファームショップ中村園ですか?」
ハイ、そうです
「ホームページを見たのだが」
ありがとうございます。
「キウイフルーツの栽培で、〇〇の〇〇はどうしたらいいか?〇〇したいんだが、どうたらこうたらなのか?」
・・・
こんな会話から始まります。
当方からは、まず、
「どちら様ですか、どちらにお住まいですか、農家の方ですか?」
とお伺いし、そのうえで、
「ホームページを見て下さい、技術的な質問には答えないことにしています」
名乗らないで質問をされるのは、私は失礼だと思います。
皆様はいかがお思いになりますか。
どこにお住まいで、どこでどのように栽培しているか、農家なのか家庭園芸なのか、そのような基本的な情報もないのに、そもそも適切なお答えができるわけがありません。
当方は個人情報を全部このホームページで公開をしていますが、名乗らない方に対してまで責任を持った発言をしなければならない理由が見当たりません。
技術的な質問には答えませんが、少なくとも、電話をされるのであれば、自分から名乗ってください。
子どもではないのですから。